ERSTSPRECHER - VERHALTEN BEI BOMBENDROHUNGEN
ZIELGRUPPE
- Unternehmen und Institutionen mit berechtigtem Sicherheitsinteresse
- Einrichtungen der Bundes- und Landesbehörden sowie für Kommunalverwaltungen
LEITGEDANKE
- PRÄVENTION + SICHERHEIT + AUFTRAGSERFÜLLUNG + GESUNDHEITSSCHUTZ
LERNZIEL
- Förderung von Selbstvertrauen
- Verhaltenssicherheit bei Bedrohung und in Konfliktsituationen
- Gefahrsituation erkennen
- Anwenden der Notfallpläne
- Umsetzung von Sofortmaßnahmen
- Überprüfen der eigenen Notfallorganisation und des Verhaltens der Mitarbeiter
- Verfeinerung der eigenen Notfallorganisation
- bei Bedarf – Kooperation mit den Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS)
INHALTE
Fachtheoretische Ausbildung
- betriebliches Notfall- und Krisenmanagement
- rechtliche Vorgaben
- Gefährdungslage
- Täter- und Täterverhaltensanalyse, Tätergruppen
- Entwicklungsdynamiken von Gewalt
- Mitteilungswege
- rechtliche Beurteilung des Delikts
- Exkurs – Unkonventionelle Spreng- und Brandvorrichtungen (USBV)
- die Phasen eines Anschlages auf eine Gebäude
- Verhalten bei Fund eines verdächtigen Gegenstandes
- Stress und Einsatzverhalten
- Situationsmanagement (TMR – Team Resource Management)
- Ziele beim Erstkontakt
- der richtige Tonfall
- Verhalten beim Erstkontakt
- Situative Beobachtung
- Gespräch - Sprache formal
- Gespräch - Sprache inhaltlich
- allgemeines Verhalten
- Beurteilung der Ernsthaftigkeit von Drohanrufen
- Indikatoren für die Ernsthaftigkeit des Drohanrufs
- Nutzung der Hilfsmittel der Ablauforganisation des betriebliches Notfallmanagement (z.B. Vordruck „Bombendrohung“; Aufnahme des Telefonates)
- Beweissicherung
- Nachbereitung des Drohanrufs
- Alarmierung auslösen (Funktion von Alarmplänen / Alarmierungsketten)
- Selbsthilfeeinrichtungen aktivieren / nutzen
- Zusammenarbeit mit Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS)
Fachpraktische Ausbildung
- Szenarientraining
- Anrufsimulationen
- Auswertung der einzelnen Anrufsimulationen
DAUER
- 1 Tag (8 Unterrichtseinheiten)
- je nach Bedarf modular erweiterbar
TERMINE
- auf Anfrage
FORTSETZUNG
- Weiterführungskurs
- Aufbaukurs
BENÖTIGTE AUSRÜSTUNG
- evtl. Nutzung der Hilfsmittel der Ablauforganisation des betriebliches Notfallmanagement
ABSCHLUSS
- Zertifikat
TEILNEHMERZAHL
- maximal 20 Teilnehmer
PREIS
- nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf, wir erstellen Ihnen ein Angebot
- wir orientieren uns dazu umfänglich an Ihren Vorstellungen hinsichtlich des Preises und des Umfangs und planen mit Ihnen individuell