DIENSTBEZOGENE SELBSTVERTEIDIGUNG
ZIELGRUPPE
- Unternehmen und Institutionen
- Einrichtungen der Bundes- und Landesbehörden sowie für Kommunalverwaltungen
LEITGEDANKE
- PRÄVENTION + DEESKALATION + SICHERHEIT + AUFTRAGSERFÜLLUNG
LERNZIEL
- Verbesserung der Aufbau- und Ablauforganisation im Bereich Bedrohungs- und Notfallmanagement
- Förderung von Selbstvertrauen
- Entwicklung der Fähigkeit zur Prävention und Gefahrerkennung
- Verhaltenssicherheit bei Bedrohung, plötzlichen Tätlichkeiten und in Konfliktsituationen
- Aufbau der Fähigkeit zur Deeskalation, Eigensicherung, Selbstschutz und Rückzug aus dem Gefahrenbereich
- Aufbau der Fähigkeit zur Teamarbeit und Nothilfe
INHALTE
Fachtheoretische Ausbildung
- Ausgangssituation – Gefahren für Mitarbeiter
- rechtliche Grundlagen – Notwehr-, Notstandsbegriffe
- Ursachen für Gewalt am Arbeitsplatz
- Eskalationsprozess und die Erregungskurve (Phasenmodell von Gewalt)
- Kalte und heiße Aggressionen + Gewalt
- Phasenmodell einer Tat
- Stress (Stressoren + Stressreaktion)
- Stress im Kontext mit sicherheitsorientiertem Handeln
- Vorwarnzeichen für Gewalt
- Prävention
- Reaktionsmaßnahmen
- kunden- und serviceorientierte Kommunikation
- situationsgerechte Kommunikation und Deeskalation
- Defensiv-Taktische-Handlungsalternativen
- SCHUTZKONZEPT – VOKONA
- Nachbereitung
Fachpraktische Ausbildung
- Das eigene Arbeitssystem – Gewaltprävention
- Annährung / Ansprechen an / von Personen
- Eigensicherungstaktiken im Kommunikationsprozess
- Grundsätze der Eigensicherung – Taktisches Verhalten (bei der Annäherung, bei Infektionsgefahr, bei der ersten Kontaktaufnahme - speziell mit Problemgruppen, während der Maßnahme, Sonderfall - Hunde)
- Analyse der Deeskalationsmöglichkeiten
- Erkennung und Beurteilung von Gefahrensituationen
- Bewegen als Einzelperson in bebauten Gelände
- Aktionsmodell zur Gewaltbewältigung (SELBSTSchutz)
- Selbstschutz (Nutzung von natürlichen Schutzreflexen) - Abwehr von Angriffen ohne Kontakt, Abwehr von Angriffen mit Kontakt, Umgang mit stumpfer und scharfer Gewalt
- Führungs- und Einsatzmittel
- Entwicklung von ganzheitlichen Handlungsprozessketten
- Zusammenarbeit mit Polizei und Rettungsdiensten
- Rollenspiele / Praxissimulationen
- Konfrontationsübungen
- Entwicklung eines persönlichen Selbstschutzkonzeptes nach einem Konflikterlebnis oder einer Gewalttat unter Einbeziehung des privaten Umfeldes
DAUER
- 1 Tag (8 Unterrichtseinheiten)
- je nach Bedarf modular erweiterbar (z.B. Deeskalations- und Gewaltpräventionstraining, Führungs- und Einsatzmittel)
TERMINE
- auf Anfrage
FORTSETZUNG
- Weiterführungskurs
- Aufbaukurs
- Spezialkurs
- Ausbildung zum Multiplikator
ABSCHLUSS
- Zertifikat
TEILNEHMERZAHL
- maximal 20 Teilnehmer
PREIS
- nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf, wir erstellen Ihnen ein Angebot
- wir orientieren uns dazu umfänglich an Ihren Vorstellungen hinsichtlich des Preises und des Umfangs und planen mit Ihnen individuell